Тихий Дон интернет-магазин

Супермаркет, ресторан, служба доставки, интернет-магазин.
Текущее время: 05 дек 2020, 02:40

Интернет-магазин Тихий Дон

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Мы не довольны обслуживанием
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2012, 22:10 
Цитата
Служба доставки вопросов не вызывает.
А вот служба заказа массу вопросов:
1. Почему мне после заказа многократно перезванивает менеджер со словами, что у нас этого товара нет? Хотя на сайте Тихого Дона информация о товаре в наличии имеется?
2. Почему мне ЗАБЫВАЮТ доставить товар, который был заказан?
3. При это забытый товар не просто салат или десерт, что тоже не мало важно, а УГОЛЬ для заказанного в Тихом Доне шашлыка на день рождения? Это что за халатность?
А это уже не халатность, это уже непрофессиональным работников, принимающих заказ. В результате клиенты не получившие всего лишь уголь для мангала вынуждены были искать его сами, что уже говорит о полной несостоятельности менеджера, принимавшего заказ. Имя ее Татьяна. Очень сильно подумаю следующий раз обращаться ли в Тихий Дон, да и гости тоже об этом уже невольно знают.


Вернуться к началу
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Мы не довольны обслуживанием
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2012, 22:42 
Не в сети
Администратор
Цитата
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 май 2010, 17:08
Сообщений: 8
Здравствуйте, Надежда Кимовна! По вашему обращению будет проведено служебное расследование. Ответ будет Вам направлен не позднее 04.11.2012.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Мы не довольны обслуживанием
СообщениеДобавлено: 04 ноя 2012, 15:41 
Не в сети
Администратор
Цитата
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 май 2010, 17:08
Сообщений: 8
Здравствуйте, Надежда Кимовна!
Спасибо за подробный отзыв о нашей работе. К сожалению Вы делали заказ не через интернет-магазин, а по телефону, поэтому мы не можем с точностью узнать какие именно продукты Вы хотели бы получить и какие из них отсутствовали. Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, а именно недовезенный уголь и как следствие неудобства при подготовке праздника. На будущее мы учтем Ваши пожелания, с менеджером будет проведена соответствующая работа и мы приложим все усилия для того, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Еще раз спасибо за конструктивную критику, надеемся на дальнейшее сотрудничество.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Текст сообщения:
Введите текст вашего сообщения. Длина сообщения в символах не более: 60000

Смайлики
:D :) ;) :( :o :shock: :? 8-) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: :geek: :ugeek:
Размер шрифта:
Цвет шрифта

 • Добавить изображение
Настройки:
BBCode ВКЛЮЧЕН
[img] ВКЛЮЧЕН
[flash] ВЫКЛЮЧЕН
[url] ВКЛЮЧЕН
Смайлики ВКЛЮЧЕНЫ
Отключить в этом сообщении BBCode
Отключить в этом сообщении смайлики
Не преобразовывать адреса URL в ссылки
Подтверждение отправки
Для предотвращения автоматического размещения сообщений, на этой конференции необходимо ввести код подтверждения. Код отображён на картинке ниже. Если из-за плохого зрения или по другим причинам вы не можете прочесть код на картинке, свяжитесь с администратором
Код подтверждения:
Введите код в точности так, как вы его видите. Код не зависит от регистра, символа нуля в нём нет.
 


Интернет-магазин Тихий Дон

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:


cron

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB