Часто делаю заказы в интернет-магазине. Мне многое не нравится и вот как раз это и заставило меня написать тут. Я не любитель жалоб. Данным интернет-магазином пользуюсь с сентября 2013 года. Очень многое устраивает, но есть моменты чисто человеческого свойства, которые не устраивают. Операторы службы доставки очень внимательны в речи, но совершенно не внимательны по своей сути. Вот несколько конкретных примеров. Мой день рождения. делаю заказ больше, чем на 5 тыс. рублей, в том числе шашлык, дрова, жидкость для розжига костра. Выезжаем на природу не далеко от Ростова. Доставляют мой заказ, а там отсутствует самая малость - жидкость для костра. Второй случай. Жена возвращается поздно вечером из командировки. Хочу накрыть красивый стол. Она у меня, к сожалению, курит, и я заказываю сигареты и прочее, сигареты, почему-то, привезти забыли. У еще масса была случаев, когда вместо одного заказанного привозили другое, или вообще не привозили или вместо 2 упаковок сока привозили одну. Все очень не плохо, но вот такие "мелочи" портят хорошее мнение. А для решения этого вопроса достаточно только одно - нормальная и внимательная девушка или парень, принимающий заказы. Плохо слышно - переспроси. Не понял - перезвони - это лучше, чем, когда я принимаю дома заказ и начинаю удивляться...... А магазин очень хороший. И продукция очень хорошая. Тем более обидно, что из-за таких сотрудников страдает репутация прекрасной фирмы.

Добрый день, Алексей!
Спасибо за столь подробный отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства, а именно отсутствие в заказе жидкости для розжига, сигарет, а так же за задержку заказа от 31.03.2014.
На будущее мы учтем Ваши пожелания, с менеджером будет проведена соответствующая работа, и мы приложим все усилия для того, чтобы подобные ситуации не повторялись. Еще раз приносим свои извинения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

а чем при таком раскладе 3G не нравится? Там сейчас вроде не так и накладно

Уж звиняйте, что заговорил